הרשת הופכת להיות מעניינת יותר ויותר, עם פעילויות שיווקיות מדויקות ואיכותיות.
שבוע שעבר נתקלתי בדף של נטויז'ן בפייסבוק. במקום התוכן הרגיל בדפי פייסבוק של חברות (בחר את הראוטר האהוב עלייך, מי שעושה הכי הרבה לייק מקבל אותו חינם, ובורוד!), נטויז'ן בחרו להרים מרכז תמיכה בפייסבוק. חברי הדף יכולים לשאול שאלות בנושאים טכניים ולקבל תשובות מאנשי נטוז'ן.
הדברים היפים:
1. כל תומך טכני מזוהה בשם, תמונה והתמחות. הכי אישי שיכול להיות
2. זמני תגובה מופלאים. כתבתי ביום שישי אחה"צ שאלה וקבלתי תשובה לאחר כמה דקות.
3. הפעילות נותנת ערך אמיתי ללקוח, מעבר למבצעים.
דברים פחות יפים:
1. יש יותר מדי תומכים טכניים – קשה ליצור קשר אישי
2. הדף מגובה באופן לא מפתיע בתקציב שיווק נאה – כל פעם שאני נכנס לפייסבוק אני רואה פנים מחייכות של תומך נטויז'ן. לא בטוח שזה הדרך הטובה ביותר לנצל את התקציב הזה, מכיוון שאני כבר חבר בדף.
האם יצליחו נטויז'ן לתחזק את הדף לאורך זמן? והאם הפעילות תוביל לעלייה בנאמנות לקוחות? העתיד יגיד. אבל זה בהחלט ביצוע איכותי לפעילות ברשת חברתית.
מדיה חברתית: נטויז'ן בפייסבוק – אהבתי
הרשת הופכת להיות מעניינת יותר ויותר, עם פעילויות שיווקיות מדויקות ואיכותיות.
שבוע שעבר נתקלתי בדף של נטויז'ן בפייסבוק. במקום התוכן הרגיל בדפי פייסבוק של חברות (בחר את הראוטר האהוב עלייך, מי שעושה הכי הרבה לייק מקבל אותו חינם, ובורוד!), נטויז'ן בחרו להרים מרכז תמיכה בפייסבוק. חברי הדף יכולים לשאול שאלות בנושאים טכניים ולקבל תשובות מאנשי נטוז'ן.
הדברים היפים:
1. כל תומך טכני מזוהה בשם, תמונה והתמחות. הכי אישי שיכול להיות
2. זמני תגובה מופלאים. כתבתי ביום שישי אחה"צ שאלה וקבלתי תשובה לאחר כמה דקות.
3. הפעילות נותנת ערך אמיתי ללקוח, מעבר למבצעים.
דברים פחות יפים:
1. יש יותר מדי תומכים טכניים – קשה ליצור קשר אישי
2. הדף מגובה באופן לא מפתיע בתקציב שיווק נאה – כל פעם שאני נכנס לפייסבוק אני רואה פנים מחייכות של תומך נטויז'ן. לא בטוח שזה הדרך הטובה ביותר לנצל את התקציב הזה, מכיוון שאני כבר חבר בדף.
האם יצליחו נטויז'ן לתחזק את הדף לאורך זמן? והאם הפעילות תוביל לעלייה בנאמנות לקוחות? העתיד יגיד. אבל זה בהחלט ביצוע איכותי לפעילות ברשת חברתית.