חמש דרכים להשתמש בטוויטר לצרכנות נבונה

לכבוד ביקורו של ביז סטון, מייסד טוויטר בישראל, החלטתי לכתוב סדרת פוסטים על שימושים יומיומיים בטוויטר. והראשון בינהם: טוויטר לצרכנות נבונה.

טוויטר היא רשת חברתית פשוטה אך עוצמתית. אני משתמש בה יום יום לשימושים שונים – החל מלשמור קשר עם חברים וכלה לאיתור מידע ולקוחות.

אחד השימושים החשובים ביותר שלי בטוויטר הוא לצרכנות נבונה. הנה כמה טיפים שיעזרו לכם:

1. התייעצות לפני קניה – התלבטתי בין רכישת בר מים של מי עדן או מכשיר תמי 4. שלחתי שאלה לחברים בטוויטר – מה עדיף, תמי 4, נביעות או מי עדן. מיד קבלתי תשובות שונות – החל מ"תמי 4 שולטים", דרך "מי עדן הוא פתרון נגד הסביבה" וכלה ב- "יא שמאלני אשכנזי, קנה בריטה". לאחר מכן צמצמתי את השאלה למי עדן מול תמי 4 – ומרבית התשובות נטו לתמי 4. כל זה לקח בדיוק 20 דקות, וחסך לי חיפוש באינטרנט וקריאת מידע בפורומים.

2. בדיקת מחירים – כמובן שהשלב הבא היה לשאול את העוקבים אחרי כמה הם משלמים לתמי 4. מיד קבלתי 10 תשובות, שנעו בטווח מחירים מסויים – כולם מתחת למחיר המוצהר באתר של תמי 4. כמובן שהשיחה עם נציגת השירות של תמי 4 היתה הרבה יותר פרודוקטיבית..

3. התמקחות על מחירים – ידידי היקר יוסי טאגורי הביא את זה לאומנות. בעת התמקחות על גובה ריבית המשכנתא שלו, הוא שלח טוויטים מהפגישה עם הבנקאי ושאל כמה העוקבים אחריו משלמים בבנקים שלהם. למותר לציין, הדבר עזר מאוד למו"מ עם הבנקאי החביב…

4. הבעת חוסר שביעות רצון – תקופה מסויימת לא הייתי מרוצה מספק השירות שלי, נטויז'ן. התלוננתי על זה לחבריי, ומיד יצרו איתי קשר מפניות הציבור שלהם – ונתנו מענה מהיר לבעיות בהן נתקלתי. חסך לי לא מעט המתנה על הקו.

5. המלצה לחברים על מוצרים ושירותים טובים – יודע שזה נשמע מוזר, אבל לפרגן זה דבר חשוב מאוד לדעתי. כשאני קונה מוצר טוב או מקבל שירות טוב, אני נוהג לספר על זה לחברי. כן כן, כמו הסטיקר הידוע.

אתם יכולים למצוא אותי כאן, ובבלוג שלי באנגלית. עקבו אחרי #bizil בטוויטר לעדכונים על ביקורו של ביז סטון בישראל.